POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.delmoaconseil.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
DELMOA CONSEIL s’engage à respecter la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

DELMOA CONSEIL
Auto‑entreprise
SIRET : 994 934 743 00018
Adresse : 82 avenue de la Garonne, 33440 Saint‑Louis‑de‑Montferrand, France
Email : delphineachard@delmoaconseil.com
Responsable du traitement : Delphine Achard

3. Données personnelles collectées

Les données susceptibles d’être collectées sur ce site sont :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Nom de l’entreprise (le cas échéant)
Message envoyé via le formulaire de contact
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies et outils d’analyse de trafic)
Données nécessaires à la facturation (pour les clients)

Aucune donnée sensible n’est collectée.

4. Finalités de la collecte

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
Échanger dans le cadre d’une prise de contact professionnelle
Préparer une proposition commerciale
Assurer le suivi clients
Émettre devis et factures
Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site (analyse de trafic)
Respecter les obligations légales et comptables

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

5. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, les traitements reposent sur :

Votre consentement (formulaire de contact, cookies)
L’exécution d’un contrat ou pré‑contrat (demandes de devis, collaboration client)
L’intérêt légitime de DELMOA CONSEIL (amélioration du site, suivi commercial)
Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein de DELMOA CONSEIL y ont accès.

Certains sous‑traitants techniques peuvent également accéder à vos données lors de l’hébergement ou du fonctionnement du site (ex : Wix), dans le strict respect du RGPD.

Aucun transfert commercial n’est réalisé.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Wix Online Platform Limited
1 Grant’s Row, Dublin 2
D02HX96, Ireland
Site : www.wix.com

Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés au sein ou hors de l’Union européenne.
Wix applique les garanties nécessaires à la protection des données dans le cadre de transferts internationaux.

8. Durée de conservation des données

Les données sont conservées :

Formulaire de contact : 24 mois maximum
Prospects : 3 ans après le dernier contact
Clients : 10 ans (obligations comptables)
Cookies : durée variable selon leur nature (voir section cookies)

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits :
📧 delphineachard@delmoaconseil.com

Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

10. Cookies

Ce site utilise des cookies permettant :

le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
la mesure d’audience (ex : Google Analytics, Wix Analytics)
l’amélioration de l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, une bannière vous permet de choisir :

✅ Accepter
✅ Refuser
✅ Personnaliser

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Sécurité

DELMOA CONSEIL met en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger les données :

accès limité
sécurisation par mot de passe
hébergement sécurisé
protocole HTTPS

Aucun système n’étant totalement infaillible, DELMOA CONSEIL s’engage néanmoins à informer les utilisateurs en cas de violation de données.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
DELMOA CONSEIL n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces sites externes.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La date de dernière mise à jour est indiquée ci‑dessous.

Dernière mise à jour : avril 2026

14. Contact

Pour toute question liée à la protection des données :
📧 delphineachard@delmoaconseil.com